AVISO DE PRIVACIDAD

 

“CLEAN ALIGNER GROUP, S.A.S.”, en lo sucesivo “CLINICA DENTAL SMILE NOW”, cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas (sucursales), está comprometido con la protección y bienestar integral de nuestros clientes.

 

En virtud de lo anterior, en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) y su reglamento, se emite el presente AVISO DE PRIVACIDAD, con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho de nuestros clientes, respecto al manejo de sus datos personales, los cuales son tratados con absoluta confidencialidad y contamos con las medidas de seguridad suficientes para garantizar su protección, de conformidad con la Ley y su reglamento. Para lo cual informamos lo siguiente:

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE RECABA LOS DATOS.

 

CLEAN ALIGNER GROUP, S.A.S., quien también opera como “CLINICA DENTAL SMILE NOW”, con domicilio en calle Copal Smza 336, número exterior Lote 68, Mz. 54, colonia Arbolada, en Cancún, municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

 

1. DATOS QUE SE RECABAN.

 

1. De identificación:   Nombre completo; fecha de nacimiento.

2. De contacto:   Domicilio; teléfono (móvil y/o fijo); dirección de correo electrónico

3. De pago y facturación:   Registro Federal de Contribuyente

4. Es posible que requiramos otra información personal:  Estado civil; ocupación; nacionalidad.

De igual forma, por medio de este Aviso de Privacidad, hacemos de su conocimiento que, para poder proveerle nuestros servicios profesionales de salud dental adecuadamente, es necesario requerirle información considerada por la “Ley” como datos sensibles, los cuales se mencionan a continuación:

1. Datos sensibles de carácter médico general, dental y hábitos de salud y estilo de vida:

• Estado de salud general. Alergias. Grupo sanguíneo.

• Historial clínico general, enfermedades o padecimientos previos.

• Historial clínico dental, enfermedades o padecimientos previos

• Información sobre estilo de vida: hábitos alimenticios, adicciones.

• Igualmente, es posible que solicitemos información de terceros relacionados con usted, como: información de contacto en caso de emergencia y/o datos dentales de sus ascendientes.

 

1. FINALIDAD PARA LA CUAL SE RECABAN Y SE TRATARÁN LOS DATOS.

 

La CLÍNICA DENTAL SMILE NOW obtiene sus datos personales únicamente de forma directa, es decir, personalmente, al momento en que el titular se presenta físicamente en el establecimiento a solicitar los servicios que ofrecemos, y es atendido en la recepción o en consulta, mediante la realización de una entrevista al titular o el llenado de un cuestionario.

La CLÍNICA DENTAL SMILE NOW no recaba ni almacena información a través de sitios Web o por cualquier otro medio remoto o de comunicación electrónica u óptica.

Los datos personales, incluyendo los datos sensibles que requiera CLÍNICA DENTAL SMILE NOW son necesarios para la prestación de nuestros servicios profesionales de salud dental, por lo que son recabados y serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades necesarias para la provisión del servicio y mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

• Prestación de servicios odontológicos, cirugías, servicios de radiología e imagen, estudios y análisis patológicos y seguimiento post-tratamiento.

• Creación, estudio, análisis, actualización, y conservación del expediente clínico.

• Conservación de registros para seguimiento a servicios y prestación de servicios post-tratamiento.

• Facturación y cobranza.

 

1. Finalidades secundarias (estadísticas y marketing):

• Registros, estadísticas y análisis de información para generar un perfil sobre el consumo de servicios de salud.

• Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro.

• Análisis estadísticos y de mercadeo.

• Promoción y mercadeo de productos y servicios de CLINICA DENTAL SMILE NOW.

 

 

1. MECANISMOS DE PROTECCIÓN Y GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS MISMOS.

 

En CLINICA DENTAL SMILE NOW nos comprometemos a cumplir con todo lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y a recabar y tratar sus datos, observando en todo momento, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en dicha ley.

 

Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, CLÍNICA DENTAL SMILE NOW ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndonos tratarlos de forma adecuada y absolutamente confidencial.

 

De igual forma, SMILE NOW, se compromete a que los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad y para los fines relacionados únicamente con la prestación de servicios de salud, conforme a este Aviso de Privacidad, la legislación, reglamentos y normativa aplicable. Por lo que contamos con todas las medidas de seguridad organizacionales, administrativas, técnicas, informáticas y legales razonables para prevenir la pérdida, uso indebido, alteración o divulgación ilegal de su información y datos personales.

 

 

1. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

 

De conformidad con lo previsto por la Ley, nuestros clientes, como titulares de datos personales, disfrutan libremente de sus derechos al acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, los cuales podrán ejercer libremente, en cualquier momento, por sí mismos o a través de su representante legal, para lo cual hemos implementado un mecanismo, el cual atiende al siguiente procedimiento:

 

1. Deberá dirigir una solicitud por escrito, firmada en original, al encargado de Protección de Datos Personales de CLINICA DENTAL SMILE NOW, ubicado en el domicilio, (lo siguiente es opcional)o bien enviar un correo electrónico a smilenowdentalstudio@gmail.com, sin embargo, en este último caso será indispensable se presente a ratificar su solicitud de manera personal.

La solicitud mencionada deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

 

• Nombre completo del titular de los datos y domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones y comunicarle la respuesta a la solicitud.

• En caso de que la solicitud se realice a través de representante legal, anexar copia simple del documento o documentos que acrediten su personalidad.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicite el acceso, rectificación, oposición o cancelación, según sea el caso. En caso de solicitudes de rectificación de datos, favor de señalar de forma clara cuál es la rectificación a realizar y/o acompañar la documentación que sustente dicha rectificación.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

 

1. CLINICA DENTAL SMILE NOW se compromete a recibir su solicitud y dar respuesta en un plazo máximo de (lo siguiente es a elección libre)15 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y de resultar procedente conforme a la Ley aplicable, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se te comunique la respuesta.

 

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez, por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso o por causas de fuerza mayor.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, la solicitud se dará por cumplida mediante la entrega o puesta a disposición mediante cualquier medio físico o electrónico, de los datos personales o la copia de los documentos en los que consten dichos datos, de forma física, electrónica o cualquier otro soporte.

 

1. Todos los procedimientos mencionados serán gratuitos, debiendo el titular cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de copias u otros formatos.

CLINICA DENTAL SMILE NOW se reserva el derecho de negar al acceso, rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de datos personales, en los siguientes casos:

• Si el que solicita no es el titular de los datos personales o el representante legal no acredita debidamente su personalidad;

• Cuando los datos sobre los que se haga la solicitud no hayan sido proporcionados a CLINICA DENTAL SMILE NOW;

• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que impida el cumplimiento y;

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición solicitada ya haya sido previamente realizada.

Es importante mencionar que, con excepción de los fines de ley, la negación o revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos, implicará que CLINICA DENTAL SMILE NOW no pueda brindar los servicios dentales solicitados, o la conclusión de la relación cliente-clínica.

 

1. TRANSFERENCIA DE DATOS

 

Para la prestación de servicios profesionales, la CLÍNICA DENTAL SMILE NOW puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para fines relacionados con los señalados en este aviso de privacidad, incluyendo proveedores de servicios de la clínica o cualquier autoridad que así lo requiera.

En estos casos la clínica obligará a esos terceros a mantener las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para salvaguardar los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados, así como a conducirse de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

 

Para la prestación de servicios odontológicos, cirugías, servicios de radiología e imagen, estudios y análisis patológicos y seguimiento post-tratamiento, creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivo clínico, facturación y cobranza, estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud, mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro, análisis estadísticos y de mercadeo, promoción y mercadeo de productos y servicios; la CLÍNICA DENTAL SMILE NOW NO COMPARTIRÁ CON TERCEROS, dentro ni fuera del país, bajo ninguna circunstancia, los datos personales en su posesión.

 

1.   CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, o cualquier otra causa justificable. En tal caso, CLÍNICA DENTAL SMILE NOW dará a conocer dichas modificaciones en el domicilio arriba señalado, o bien en nuestra página web.

 

ATENTAMENTE.

CLEAN ALIGNER GROUP, S.A.S. (actuando también como CLINICA DENTAL SMILE NOW)

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Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Si no desee que procesemos tus datos, favor de contactarnos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.